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マシンご購入前にご拝読ください

直輸入マシン購入にあたっての注意とアフターサービスについて

エスプレッソマシン購入にあたっての注意点とアフターサービスについて(公式ブランドサイトへ)

推奨抽出杯数

弊社がお勧めするエスプレッソマシンは弊社独自の「1日の推奨抽出杯数」を表記しています。 能力表記は「1時間の抽出能力」を表す記載方法(例として120杯/h:意味は1時間に120杯)もありますが、これはエンジンの最高出力に似た表現方法です。時間120杯=1日約1000杯でもOKではありません。 弊社では、お客様に安全に末永く快適にエスプレッソマシンをお使いいただくために、実際の店舗やご家庭での使用を想定した「1日の推奨抽出杯数」を表記するようにしております。

電圧/電力

機種電圧は各スペックを確認ください。

100v系

100V系マシンは、アース付き家庭用平行タイプです アース付きのコンセントでご使用ください。アース付きコンセントがない場合・店舗、ご自宅のコンセント取替えは電気工事業者にご依頼ください。マシン本体に関しましては出荷時に、コンセントに合うプラグに変換しております。なお、電圧、電流の高いものは電源直結をお願いする場合もあります。

200v系単相単相200V系の電力について3900wまでは20A、3901w以上の場合30Aでの出荷となります。
200v系三相三相200V系にて出荷いたします。

水圧が4気圧以上で減圧弁設置

水圧が4気圧以上で減圧弁設置減圧弁とは:水道内水圧を減圧する装置。

減圧弁を取付ける理由: マシン内部ロータリーポンプや電磁弁を水圧よって破損しないようにするため。
おもに止水栓側に取付、浄水器及びエスプレッソマシンに減圧した水を給水します。

減圧弁を取付ける基準: ※弊社の販売するエスプレッソマシンは水圧が4気圧以下なら取付不要、それ以上の場合は取付けが必要。 (内装工事中のお客様は、事前に水道業者さんに気圧を測っていただくことをお勧めします。)
※水圧が分からない場合はいったん減圧弁をお送りし、必要なら取付け*1、不要なら返品*2ください。

*1減圧弁の取付けについて: 弊社にてマシンの基本設置を依頼されている場合は、マシン設置を依頼している契約業者が水圧をお調べし、必要時は取付けを行います。
※時間帯により水圧が変わる場合がございます、時間を変えて2度水圧を測っていただけますようお願いいたします。
お客様にて他社の業者へマシン設置をされる場合は、お近くの水道業者さんに取付け依頼を行ってください。不要な場合はご返品ください。

*2減圧弁が取付け不要の場合: 取付け不要の場合は返品していただき、減圧弁の商品代金分を返金いたします。

弊社オリジナル日本語取扱説明書

海外オリジナルマニュアルを日本語翻訳しただけではなく、実際にマシンを動かし細かな動作確認の上、より分かりやすくを目指した、弊社オリジナルの取扱説明書付き。

マシン保証

一年保証

こちらのアイコン商品は購入後の1年間製品保証いたします。

6ヵ月保証こちらのアイコン商品は購入後の6ヵ月間製品保証いたします。

保証対象
*自然故障の電子部品代、電子部品交換代金、往復送料を保証。(エスプレッソマシンは出張費(故障状況やエリアによる)も含む)。

保証の対象外

  • ・消耗品全般(ガスケット・フィルター類、グラインダーの刃など)。
  • ・摩擦、消耗、劣化、故意または不注意による誤った使い方による故障。
  • ・お湯漏れ、蒸気漏れ、目詰まりとそれによる電子部品の故障。
  • ・自然災害、火災による焼失、盗難。
  • ・故障の中で、最も多いのは「水質が原因によるカルキ、カルシウム結晶、ゴミによるパーツ、パイプの目詰まり」です。必ず、浄水(カルキ除去)した水をご使用ください。
  • ・検査、クリーニング、オーバーホール。
  • ・家庭用機種を業務用でお使いの場合は、保証の対象とはなりません。
  • ・客様の誤操作が原因の場合、お客様が落とされてマシンや部品が壊れた場合、購入当初にあった部品をお客様が紛失、改造された場合は保証対象外です。

マシン納期

エスプレッソマシン・グラインダーはご入金確認後、出荷前に必ず法定検査(PSE検査)を行います為、出荷には約2週間ほどお時間かかります。お届け日ご指定の際は余裕をもってのご指定・ご連絡をお願いします。 在庫が無い場合は入荷までお待ちいただきますようお願いいたします。(約1ヶ月半-3ヶ月程度))

その他注意事項

  • ・業務用の場合の故障(保証期間中であっても)による営業保証などは、一切お受けできませんのでご了解ください。
  • ・輸入エスプレッソマシン・グラインダーは、職人によるハンドメイド部品が多い為、国内製品にくらべ、各パーツに多少の仕上がりのバラツキ、色むらなどがございます。ご了承願います。
  • ・時期により出張修理対応、部品の納期、修理預かり期間などでご不便をかけることがあります。
  • ・弊社では修理の間の貸出機をいくつかご用意しております。ご用意している貸出し機は、主に1グループマシンとなります。また、数量に限りがありますので、ご用意できるものが無い場合はご容赦ください。

もっと詳しく

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