送料について

ご注文合計が18000円以上で送料無料

ゆうパケット

ゆうパケット便は、通常の郵便物と同じように、ご自宅郵便受けに投函される配送方法です。

※ゆうパケットは普通郵便扱いのためご利用に際して発生する配送事故等によるトラブル・損害につきましては、補償いたしかねます。ご理解ご了承のほどお願いいたします。

・ゆうパケット対象商品は6個まで同梱可能です。7個目からは当店発送に自動的に送料が修正されます。
一部商品によって同梱可能数が異なります。(商品ページ内に記載)

・代金引換、日時指定はできかねますのでご了承のほどお願いいたします。

全国一律	380円

当店発送

該当商品：マシンパーツ・バリスタグッズ・リンサー・コーヒー豆（やまのべ豆・クィート豆）・シロップ

ご注文合計18000円未満の場合の送料

北海道	1,700円
東北	800円
関東 / 信越 / 東海 / 北陸 / 関西 / 中国 / 四国	700円
九州	800円
沖縄	1,700円

直送

該当商品：コーヒー豆（F&L）・紅茶・食器

・メーカー直送・代引不可・時間指定不可

ご注文合計18000円未満の場合の送料

北海道	2,000円
東北	1,200円
関東 / 信越 / 東海 / 北陸 / 関西 / 中国 / 四国	1,000円
九州	1,200円
沖縄	2,400円

大型・超大型

該当商品：エスプレッソマシン・グラインダー

送料無料（一部地域を除く）

北海道・沖縄・離島	要お問い合わせ

配送について

在庫

販売中止・変更、品切れ等の理由でお届けが大幅に遅れる場合、その旨をご案内した上でご注文を解約させていただく場合もございます。在庫状況を知りたい方は、事前にお問合せ下さい。

納期

各商品詳細ページ内「商品仕様」表内に記載しています。表記の日数は注文確定・ご入金確認後からの日数です。当店に在庫のない場合、メーカーから入荷後の発送となり、納期が多少ずれることがございます。 下記条件を満たせば、当日出荷（即納）が可能です。
在庫ありの商品。12:00までにご注文が成立し、支払いが「代金引換」か、または当店にて「入金確認済み」であること。 （土・日·祝日、年末年始、お盆などの休業日は出荷できません。）

時間帯指定不可地域について

配送業者の規定による時間帯指定不可能地域にお住まいの方は、ご注文時に配送時間帯をご指定いただいても、その通りのお時間にお届けできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。詳しくは配送業者にお問い合わせください。 沖縄・離島の場合、ご指定いただいた時間帯に配送できない場合があります。

日時間帯指定について

直送品：時間指不可。

大型・超大型商品（エスプレッソマシンなど）：一部地域では日時指定不可。

運送会社の諸事情により、一部地域では日時指定をお受けすることが出来かねます。
なお、お届け時間はあくまで目安となります。ご希望をいただいた場合でも、天候や事故、交通事情などにより、商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。 お盆、年末年始等のピーク時は、特に余裕を持ってご注文下さい。

北海道·沖縄·離島地域の配送について

北海道・沖縄・離島地域への配送料金·配送可否については商品や地域により異なりますので、改めてご連絡いたします。

テイクアウト商品は、別途送料がかかります。

重層長屋への配送について

1階に2、3階部分の住宅の玄関ドアを設けた住宅(重層長屋)への配送につきましては、設置工事を含まない商品の場合1階玄関までのお届けとなります。

超大型マシンの配送について（2gr・3gr以上のマシン対象）

運送会社のスケジュールにより発送からお届けまでに約1週間から10日ほどかかります。
※お届け先地域により日数は変動いたします

再発送について

お客様都合により配送期間中に荷物をお受け取り頂けず、再発送となった場合は、別途送料をご請求させていただきます。

お支払について

一部商品は、お支払い金額がカート内価格とは異なるものがございます。受注確認メールにて最終的なお支払い金額を必ずご確認ください。

お支払い方法は以下よりお選びいただけます。(直送品がある場合、代金引換はお選びいただけません。)

• ・代金引換
• ・銀行振込
• ・AmazonPay
• ・PayPal/かんたん銀行決済(PayPal)
• ・掛払いPaid
• ・分割払い（個人様）
• ・リース/割賦（個人事業主様/法人様）

納品書/領収書について

弊社では、省資源化推進のためペーパーレス化をすすめており、納品書を同梱いたしておりません。 ご注文内容は、弊社からの受注確認メールにてご確認をお願いいたします。

用紙として納品書・領収書が必要な場合は、会員の方はマイページから印刷が可能です。非会員のお客様はカートの備考欄、またはお問い合わせフォームよりその旨お申し出ください。

マイページからのご利用方法

• 1.マイページにログイン
• 2.ご注文履歴を選択
• 3.該当する履歴内容の「詳細を見る」をクリック
• 4.「領収書/購入明細書」クリック
• 5.「このページを印刷」を選択

返品・交換について

お客様都合による返品·交換

イメージが違った、サイズが合わないなど、お客様都合による返品·交換はお受け致しかねます。

返品·交換不可の例

• ・イメージが違った、サイズを間違って発注したなど
• ・お客様の責任で破損などが生じた商品
• ・使用された商品
• ・オーダータンパー・オリジナル印刷等お客様用の加工をした商品

不良品等による返品·交換

商品の到着後、すぐに内容をご確認ください。配送途中の破損、不良品等はお受けいたします。
対応期限は商品到着後、3営業日以内です。対応期限を過ぎた商品はお受け致しかねます。 代引手数料などの手数料はお客様のご負担とさせていただきます。返送料は不要です。

お届けした商品が万が一お申込み商品と異なっていたり、破損などしていたりした場合、まずはお問い合わせ窓口またはお電話にてご連絡ください。ご連絡いただけずに商品を返送された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意ください。

破損については運送会社に"破損証明"を取得していただきます。確認が取れ次第、再発送いたします。

運送中の事故等について

弊社では、運送における外箱の破損、汚れについては運送会社に十分注意していただくようにお願いいたしております。運送会社でも慎重に運搬頂いていますが、ごくまれに汚れ、小さな破損などが起こることもございます。その場合 「中身の商品に何ら影響のない場合」は返品·交換を受けかねますので予めご了承願います。これは、「外箱は梱包材」という運送会社（ヤマト運輸など）の考え方によるものです。

お届けした商品の外箱が大きく破損している場合、中の商品の破損が疑われますので、必ず運送業者運転手の立会い承認をとっていただくようお願いいたします。万が一、商品本体に破損があった場合は、当店にご連絡いただきますようお願い致します。

食器の返品について

基本お客様都合による返品はお受けできかねますが、お届け後10日以内、未使用のものに限り、お届け送料、返品送料、返品手数料(通常価格(定価)の10％)をお客様負担にて返品を承ります。

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